24:ORE Cotidianul 24:ORE Iasi
SC Termo-Service SA Iași a lansat la sfârșitul săptămânii trecute noua platformă online de gestionare a imobilelor celor peste 20.000 de clienţi. ÎPlatforma oferă posibilitatea clienţilor de a gestiona rapid şi eficient imobilul în care locuiesc, direct de acasă şi doar la un click distanţă.”Pentru a putea construi o relație de afaceri pe termen lung am căutat să cunoaștem aşteptările clienților noştri referitoare la serviciile prestate şi am descoperit că majoritatea clienților au nevoie de comunicare, încredere și siguranță. Tocmai de aceea, Termo-Service SA are ca principal motor perfecționarea continuă a activității astfel încât oferta noastră să devină alegerea naturală a partenerilor noştri. Timpul este foarte important pentru fiecare dintre clienţii noştri şi din acest motiv am identificat soluţii pentru a reduce durata alocată administrării locuinţei. Tocmai pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților noștri am decis să dezvoltăm platforma online www.tsiasi.ro ce oferă posibilitatea de a gestiona rapid şi eficient imobilul în care locuiesc, direct de acasă şi doar la un click distanţă. Trăim în era tehnologiei și asta ne-a inspirat să le oferim partenerilor noștri instrumente adaptate de lucru, iar platforma www.tsiasi.ro reușește să întrunească toate aceste calități”, a delcarat Ciprian Chirița, directorul SC Termo-Service SA Iași. Printre facilităţile oferite de pagina web a instituției se numără o interfaţă nouă, prietenoasă şi intuitivă, formular contact rapid, localizare puncte relaţii clienţi şi încasare, formular ofertă personalizată, galerie foto lucrări. Fiecare client administrat de SC Termo-Service SA beneficiază de posibilitatea creării unui cont personal, securizat în cadrul platformei online a societății, prin intermediul căruia se poate face plata online direct pe site, autocitirea apometrelor/ alertă perioadă transmitere, istoric plăţi/consumuri, fişă explicativă cheltuieli întreţinere; gestionarea mai multor apartamente. Pașii de urmat pentru a crea cont online: pentru a accesa datele locuinţei este necesar ca abonatul să configureze un cont nou, chiar dacă a deţinut unul pe vechea platformă; accesaţi www.tsiasi.ro; click pe butonul Creează cont; introduceţi datele solicitate şi ataşaţi un document care poate face dovada că sunteţi proprietarul apartamentului; validarea contului nou creat se va realiza de către administrator, în maxim 24 de ore de la transmiterea cererii, numai după verificarea documentelor ataşate. SC Termo-Service SA activează de 14 ani pe piața administrării imobilelor fiind cel mai mare administrator din ţară, prin prisma portofoliului de 23.000 de apartamente. (E.M.)
